Del conflicto al acuerdo solo hay un paso.

Hoy se publica este artículo en Última Hora.

“…Los manuales de resolución de conflictos enseñan que cuando se está ya en la fase de “conflicto manifiesto”, resulta imprescindible que las partes tengan muy presente las ventajas del éxito de la negociación y evitar, en todo momento, que una escalada emocional nuble la racionalidad que debe iluminar todo proceso negociador.

Para los expertos, resolver conflictos es escuchar y generar empatía…”

 

Responder

Introduce tus datos o haz clic en un icono para iniciar sesión:

Logo de WordPress.com

Estás comentando usando tu cuenta de WordPress.com. Cerrar sesión /  Cambiar )

Google+ photo

Estás comentando usando tu cuenta de Google+. Cerrar sesión /  Cambiar )

Imagen de Twitter

Estás comentando usando tu cuenta de Twitter. Cerrar sesión /  Cambiar )

Foto de Facebook

Estás comentando usando tu cuenta de Facebook. Cerrar sesión /  Cambiar )

Conectando a %s